在过去的几年里，很多 小型数字银行 已经出现在英国的金融舞台上 挑战做事的方式 银行机构.

总部位于英国东北部的Atom银行就是这些创新者之一.

它有 全球歌手.i.am 由于他对人工智能和颠覆性技术的兴趣，他被任命为董事会战略顾问.

去年，该银行与澳门银河官网(澳门银河官网)合作确保了这一点 在消费者信任方面领先.

原子是 应用程序只是银行允许用户通过智能手机或平板电脑访问产品和服务.

“我们的目的是更安全——因为基于应用程序的银行业务是安全的 比网上银行更安全 ——并因此变得更加敏捷、高效 低成本Atom银行的首席创新官Edward Twiddy说.

“银行业在信任、知识和权力方面存在不对称. 但当你是新人时，你可以创造各种不同的东西. 我们希望拥有一套与众不同的价值观、文化和实体存在.”

为了帮助实现这一目标，Atom银行引入了外部 澳门银河官网的专家 做两个项目，一个在看 对金融服务的信任 和一个 利用区块链 创造安全高效的银行产品.

FinTrust, 第一个也是最大的项目, 将帮助Atom了解影响银行客户信任的因素, 形成健全的商业道德，创建公正的算法来推动他们的产品.

“澳门银河官网的计算机科学系以及在大数据和网络安全方面的专业知识确实使他们成为一个优秀的大学 世界级的合作伙伴爱德华说。.

“澳门银河官网在计算机科学方面尤其有深度, 但也愿意把其他部门的学者和研究人员聚集在一起.”

结合能力

来自 商学院 和 计算机学院G公司合作推出了三年期1英镑债券.这是一个由英国研究机构资助的200万英镑的FinTrust项目 & 创新.

他们汇集了来自不同学科的研究人员. 社会科学研究人员正在进行研究 如何衡量信任，如何获得和失去信任，以及 后续的影响 这.

心理学和人为因素研究人员 考虑个人层面上的信任 ——在人们对Atom银行应用程序的体验和 对财务困境的反应.

最后，计算机专家是 研究驱动人工智能的算法中的偏见 以及让他们更公平的方法.

Aad van Moorsel教授, 计算机学院安全与弹性系统研究小组的负责人, 是澳门银河官网的三名调查人员之一.

“这个项目就在周围 理解和提高参与金融服务的人的信任 ——使用银行、银行卡、信用卡、抵押贷款、贷款和其他一切。.

“我们想了解信任在这些情况下是如何起作用的, 特别是随着金融服务的自动化和在线操作. 数字化和自动化的影响是什么?”

2008年金融危机的后果，以及有关数据泄露和有偏见的人工智能系统的新闻报道，意味着银行必须比以往任何时候都更加努力地工作.

客户需要确保新产品适合他们，他们的数据被正确使用.

“我认为人们还没有意识到这有多么深远 机器学习的兴起 这意味着什么呢 个人、企业和金钱之间的信任关系爱德华说。.

“金钱是最明显的信任形式，尤其是现在它可以是纯粹的数字数量.

“你必须留意自己正在创建的品牌, 你所创造的体验以及客户对你的看法, 因为 这些关系很容易破裂.”

领先一步

与Aad一起领导FinTrust的两名调查人员是 凯伦·艾略特博士，创新和伦理专家 澳门银河官网商学院，以及 隐私和安全专家科维拉·库帕穆图博士说 来自大学计算机学院.

对项目来说，包括拥有不同背景和专业知识的人也是至关重要的.

“这是 重要的是要跨越性别和背景来做这些事情Aad解释道. “人工智能的部分偏见来自于算法主要是由男性设计的.

“原子银行希望在对抗人工智能算法偏见方面处于领先地位. 他们想先发制人.”

再往下看, FinTrust的调查结果将被转化为一个信托工程工具包，提供给金融科技服务提供商, 监管机构和消费者组织 一种更好的方法来衡量自动理财建议中的信任和偏见.

但Atom银行已经在利用这项研究成果为新的应用程序开发提供信息. 能够快速和创造性地对调查结果做出反应是小公司的一大优势, 雄心勃勃的创业.

Edward说:“敏捷的一大好处就是你不介意试验. 你不介意看到学习和研究如何让你变得更好.”